Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Formulários do site (contato, interesse em imóvel, agendamento de visita, anunciar imóvel, financiamento): nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem que você escrever, além do imóvel de interesse e da página de origem.
• Dados de navegação: métricas agregadas de uso do site (páginas visitadas e eventos de interação), coletadas pela própria Casa Nova, sem cookies de rastreamento e sem identificar o visitante individualmente.
• Área do cliente (locatários e locadores): dados contratuais necessários à administração da locação, como boletos, repasses, demonstrativos e documentos do contrato.
• Trabalhe conosco: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil do LinkedIn (quando informado), área de interesse e a mensagem que você escrever. Esses dados são encaminhados ao Departamento Pessoal da Casa Nova.

• Atender à sua solicitação de contato, visita, anúncio ou financiamento;
• Elaborar propostas e conduzir a negociação de locação, compra ou venda;
• Administrar contratos de locação vigentes (cobrança, repasse, documentos e suporte);
• Receber e avaliar candidaturas enviadas pelo formulário Trabalhe conosco;
• Melhorar o site e o atendimento a partir de métricas agregadas de uso.

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): dados necessários à proposta, locação, compra e administração do contrato, bem como os dados da candidatura enviada por você pelo Trabalhe conosco;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): retorno de contato solicitado por você e métricas de audiência sem identificação individual;
• Consentimento (art. 7º, I): quando você envia um formulário concordando em ser contatado, e pode revogá-lo a qualquer momento.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores de tecnologia que prestam serviços à Casa Nova (hospedagem, infraestrutura e sistemas de gestão imobiliária), estritamente para as finalidades descritas nesta política, e com autoridades quando houver obrigação legal.

Transferência internacional. Nosso serviço de e-mail é operado pelo Google (Gmail/Google Workspace), com servidores fora do Brasil. Assim, as mensagens enviadas pelos formulários do site, que contêm os dados informados por você, são transmitidas e armazenadas no exterior. A transferência ocorre para viabilizar o atendimento que você solicitou, nos termos do art. 33 da LGPD.

Dados de formulários são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico comercial. Dados contratuais são mantidos durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda (obrigações fiscais, cíveis e regulatórias). Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para casanova@imoveiscasanova.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Usamos armazenamento essencial ao funcionamento do site (por exemplo, seus favoritos e preferências ficam no seu próprio navegador) e uma medição de uso feita pela própria Casa Nova. Ao acessar o site, você pode escolher no aviso de consentimento quais categorias autoriza: Análise de uso (medição first-party, sem identificar você individualmente) e Publicidade/Personalização. Sua escolha fica registrada com data e versão desta política. No momento, não carregamos pixels de publicidade de terceiros; se passarmos a usar, só o faremos com a sua autorização. Para atribuir a origem de um contato, podemos registrar parâmetros de campanha da URL (utm_*) e identificadores de clique de anúncios (por exemplo, gclid), sempre associados a um identificador anônimo do navegador.

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou novos recursos do site. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. Versão atual: 2 de setembro de 2026.